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销售运营管理体系
CRM
系统集成架构
CRM 与 OA · SAP · HR · ETL · APS · FTP · PM/CID 的数据流与接口总览
核心系统
CRM
OA
OA
审批 · 流程 · 单据
OA→CRM
5个接口
客户信用控制(TKP+TKM)
新项目投资预算
报价单
物料编码申请
单据状态同步
CRM→OA
5个接口
设变报价需求
单据申请状态
审批触发
流程回写
状态同步
SAP
SAP
ERP · 财务 · 生产
SAP→CRM
1个接口
客户信用(TKP+TKM)
CRM→SAP
2个接口
客户主数据
模塑一体项目号
SAP→ETL
数据同步
销售订单
销售出库
开票计划
销售发票
销售收款
客户逾期
HR
HR
人力资源 · 帆软
帆软→CRM
2个接口
用户表
人员信息表（非销售）
ETL
ETL
数据集成 · 转换 · 分发
ETL→CRM
12个接口
销售订单
销售出库
开票计划
销售发票
销售收款
DSO/DIO
项目任务
项目进度
报价信息
客户生命周期
客户健康度
告警任务
CRM→ETL
1个接口
报价单信息+文档链接
APS
APS
生产排程
ETL→APS
模具报价信息
FTP
FTP
文件传输
ETL→FTP
报价信息
FTP→ETL
报价单文件
PM
PM/CID
项目管理
PM→ETL
项目任务
产品报价信息
企微
企业微信
消息通知 · 审批推送
邮件
Exchange
邮件通知 · 报告分发
对接系统
接口方向
数量
技术方式
OA
OA→CRM
5
Restful
CRM→OA
5
Restful
SAP
SAP→CRM
1
Restful
CRM→SAP
2
Restful
HR
帆软→CRM
2
Restful
ETL
ETL→CRM
12
Restful
CRM→ETL
1
Restful
接口总数：
28
技术栈：
Restful API